Antes, o foco do transporte de valor era mais voltado para bancos, comércio e empresas com grandes volumes de dinheiro em circulação. Hoje, este transporte também se aplica aos mais variados tipos de produtos. Mas, como é esta logística?
Quem responde inicialmente é Sérgio França, diretor de Negócios de Logística de Valores da Prosegur (Fone: 0800 709.0220), empresa que oferece serviços de transporte de cargas especiais e vigilância ativa.
Diz ele: “o transporte de valores ainda atua fortemente e, cada vez mais preparado, para as empresas do setor financeiro (bancos, etc.) e comércio em geral. Esta experiência, adquirida ao longo de décadas, nos permite hoje atender a todo o segmento de Operadores Logísticos, com requisitos de segurança, e praticar preços absolutamente compatíveis com o grau de risco de cada mercadoria. Estamos preparados para transportar e auxiliar na solução logística – armazenamento, transporte, etc. – de mercadorias de alto valor agregado e/ou com grande risco de sinistralidade, como medicamentos, produtos eletrônicos em geral, etc.”.
Ainda segundo França, de uma forma geral, as empresas de transporte de valores estão cada vez mais preparadas para atender às empresas de transporte de cargas em geral e aos Operadores Logísticos, com soluções que complementam suas atividades com altíssimo grau de segurança, com pessoal altamente treinado, equipamentos modernos de gestão em segurança e transporte, etc.
Por sua vez, Helena Freire Ferrarini, gerente da Brink’s Global Services Brasil (Fone: 11 2133.0300), alega que qualquer empresa que precise gerenciar o risco de seus bens pode contar com os serviços da Brink’s. “Atendemos diversos mercados, entre eles os setores de eletrônicos, farmacêuticos, documentos, cartões, metais preciosos e joias”, completa, destacando que a Brink’s Global Services, divisão da Brink’s para o gerenciamento de riscos de cargas, está presente em mais de 100 países e é líder mundial em soluções de segurança e logística segura.
Diferenciais
França, da Prosegur, também aponta o diferencial de transporte de dinheiro em relação ao transporte de cargas de alto valor agregado. “Do ponto de vista operacional, existem pequenas diferenças que são facilmente solucionáveis para cada caso individualmente – tipo de veículo a ser utilizado, forma de armazenamento da mercadoria, etc. Porém, a grande diferença está no conceito da solução, isto é, para estes casos, as empresas de transporte de valores oferecem uma solução integrada – e não um único produto – que contempla segurança, cobertura securitária, acompanhamento logístico, escolta, gestão de risco e, evidentemente, transporte”, diz o diretor de Negócios de Logística de Valores da Prosegur.
Helena, da Brink’s Global Services Brasil, acrescenta que para o transporte de produtos, sua empresa utiliza uma estrutura separada da divisão que trabalha com dinheiro. “Temos caminhões blindados com maior capacidade de volume e peso, dotados de portas traseiras amplas e plataformas hidráulicas que facilitam a carga e descarga de mercadorias. Além disso, uma equipe de vigilantes armada e treinada acompanha todo o serviço, que também é monitorado por uma central de operações. Quando necessário, também temos um rígido controle de temperatura nas áreas de armazenamento e contamos com a certificação de órgãos reguladores como Inmetro, ANVISA e Cetesb”, aponta.
Como definir
Sobre como definir a necessidade do transporte de uma carga por uma empresa especializada no transporte de valor – e o que considerar – Helena, da Brink’s Global Services Brasil, avisa: deve-se sempre considerar os riscos envolvidos em cada operação, que englobam não só o valor do produto em si, mas, principalmente, a atratividade. Com isso, é definido o melhor gerenciamento de risco, a melhor rota a ser seguida, as condições de entrega, entre outros fatores que garantem que os produtos sejam entregues em seus destinos.
Por sua vez, França, da Prosegur, diz: “atualmente, os transportes realizados com transportador convencional requerem uma série de interlocutores (Gestão de Risco, seguro, escolta e auditoria), enquanto a Prosegur, uma empresa especializada em transporte e segurança, oferece este pacote de serviços completo, concentrando num único interlocutor. Com isto o segmento passa a reduzir as perdas dos bens”, explica.
Com relação especificamente ao mercado de transporte de valores, o diretor de Negócios de Logística de Valores da Prosegur diz que ele vem passando, ao longo dos últimos anos, por uma transformação importante, tendo em vista a “concorrência” com as transações eletrônicas, uso de cartões e redução de uso dos cheques. “O segmento está se reinventando, saindo de um modelo tradicional para um modelo de conceito completo na logística dos valores, desde o transporte, gestão, manuseio e contagem do numerário. Isto com muita tecnologia e sistemas integrados para facilitar o nível das informações dos nossos clientes.”
Outro ponto importante – ainda segundo França – é uma forte atuação no varejo, com uso de cofres inteligentes, capazes de demonstrar em tempo integral os recursos depositados, dentre outras vantagens.
“Hoje, o mercado de transporte de valor não está baseado somente no setor financeiro. Algumas empresas têm diversificado sua atuação para manterem-se competitivas e oferecerem soluções de segurança aos clientes. Além disso, a customização tem sido a principal ferramenta para atender às necessidades de cada um”, completa a gerente da Brink’s Global Services Brasil.
Novidades
Como novidade neste segmento pode ser citada a entrada do Grupo Protege (Fone: 11 3154.4369), especializado em serviços e soluções em segurança, no segmento de transporte de cargas valiosas, com o lançamento do Carga Segura, serviço criado para assegurar a integridade no transporte de insumos, eletroeletrônicos e artigos de luxo, entre outros. Seus principais diferenciais são: amplo limite de carregamento, seguro total sobre o valor da carga, melhor custo de seguro, rastreamento e monitoramento em tempo real e caminhão tripulado por uma equipe de vigilantes armados e treinados para o serviço.
“O Carga Segura diferencia-se por sua capacidade de carregar aproximadamente R$ 10 milhões em produtos em um caminhão blindado, evitando o espaço ocioso recorrente em caminhões com escolta. Além disso, proporciona limites maiores de seguro e menores custos do que as transportadoras tradicionais”, explica Mário Baptista de Oliveira, diretor-geral do Grupo Protege.
Todos os caminhões são tripulados por uma equipe de quatro vigilantes armados e treinados, dispensando a necessidade de um veículo de escolta. Apresentam, também, um sistema de abertura e travamento das portas e rastreamento, comandado pela central de monitoramento da Protege. “Transportar valores faz parte da nossa história. Nossa expectativa é oferecer ao mercado um novo modelo de transporte que, de forma segura, possibilite carregamentos de cargas visadas, com amplo limite de cobertura securitária”, analisa Oliveira. Segundo ele, o grupo estima investir R$ 10 milhões para ter frota de 25 caminhões em dois anos.
Mercado
De acordo com pesquisa do Instituto de Logística e Supply Chain (ILOS), o mercado de transporte de cargas de alto valor agregado está em expansão. Uma das principais consequências é o volume de ocorrências de roubos e furtos de cargas no Brasil, que registrou um aumento de cerca de 23% entre 1999 e 2010. Desse montante, 80% são de ocorrências oriundas da região Sudeste (56% registradas em São Paulo e 20% no Rio de Janeiro). Um prejuízo de aproximadamente R$ 8,1 bilhões à indústria no período.