A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) automatizou, recentemente, um novo serviço: “Obter autorização de viagem de caráter ocasional para o transporte rodoviário internacional de cargas”.
Anteriormente, o serviço “Solicitar modificação de frota de empresa brasileira para transporte rodoviário internacional de cargas” passou por esse processo de automação e já trouxe benefícios:
Para o cidadão:
- Serviço de solicitação disponível 24h, 7 dias da semana;
- Envio de cópia simples, por via eletrônica, de documentos;
- Redução do tempo total de análise (tempo de recebimento e tramitação reduzido);
- Permite a comunicação direta entre o cidadão e o analista em caso de pendência na documentação;
- Acompanhamento do andamento do processo pelo próprio Portal;
- Download de documentos emitidos.
Para a ANTT:
- Redução do tempo da demanda na Agência: a demanda chega diretamente na área técnica sem passar pelo protocolo;
- A ferramenta desenvolvida gera benefícios para área técnica, porque permite a gestão dos processos de trabalho: atribuição das demandas entre os analistas, chat com o cidadão em caso de pendência e Disponibilização de imediata da documentos de modificação de frota e viagem ocasional;
- Envio automático de e-mails para pontos de fronteiras e organismos estrangeiros envolvidos.
- Em breve, os benefícios também poderão ser avaliados para o novo serviço automatizado de "Viagem Ocasional".
Todos os serviços podem ser acessados por meio do Portal de Serviços do Governo Federal.
Para acessar diretamente o novo serviço, clique no link abaixo:
Ao acessar a página acima, procure pela opção WEB, ou clique no link abaixo:
Para usar o serviço, a empresa precisa estar cadastrada no Portal de Serviços.